返金ポリシー
商品の品質・配送については万全を期しておりますが、お届けにあたり不備がございましたら、到着後2日以内にメールにて詳細をご連絡下さい。
お届け後2日経過してからのご返品や交換はお受けできません。
商品は生き物です。荷物が到着しましたら、一旦箱の中をご確認ください。もし、お届けした商品に不備がありましたら、お急ぎ当店までご連絡をお願い致します。
初期不良の場合は返送に掛かる費用等全て当社が、負担致します。それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品については、必ず当社へ連絡承認後に行って下さい。
返品確認後2営業日以内に送金させていただきます。
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★返品連絡先
電話番号:059-230-2387
メールアドレス:info@kiyoen.co.jp
返送先〒 514-2221 三重県津市高野尾町 1897-21
株)樹葉園
担当者 :赤塚 浩嗣
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単品販売の商品は写真の木をお送りします。
写真撮影後多少樹形は変化する場合がありますその点はご理解下さい。
単品販売以外の商品の写真は見本です。
木は個体差があり全て樹形等違います。あくまでイメージとしてお考え下しさい。
花の咲く木や実の生る木の場合、花や実は時期により付いていない事があります。
また、果実は輸送中で落ちてしまう場合もあります。
長期のご不在が原因で商品を処分したり、商品に傷み・花枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れません。
お届け先様がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。
到着予定日を含め2日経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂く場合がございます。
(その場合にかかる当店までの返送送料や処分費用実費を請求させていただきます。)
代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否(長期不在でのお届け不良も含む)などが当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の送料・手数料・梱包資材・商品代金などをご請求させていただきます